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  • Nossas bobinas de madeira:
  • Respeitam o meio ambiente
  • Usam madeira 100% Renovável
  • São Biodegradáveis
  • Ajudam a proteger a natureza
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Apresentação

Nosso grupo, com mais de 70 anos de história, está entre os quinze maiores grupos florestais do Brasil e é líder mundial na fabricação de bobinas de madeira para indústrias de cabos elétricos.

Com 7 unidades de produção no Brasil, Espanha, Bahrain, USA, México e Colômbia, o grupo Madem produz e exporta para mais de 150 clientes em 40 países.

O fator humano é nosso maior bem na empresa e nossos 700 colaboradores desfrutam de transporte, alimentação, atendimento médico, odontológico e diversos benefícios.

Qualidade e meio-ambiente são itens importantes no nosso processo, evidenciados pelas certificações ISO 9001 e ISO 14001.

Tudo isto nos orgulha e faz da Madem um time dinâmico, inovador e de constante crescimento.

Notícias

No primeiro e segundo trimestre de 2020, a Madem BRASIL, ESPANHA e BAHRAIN realizaram uma pesquisa de satisfação do cliente com 169 clientes de cabo em 42 países. A Madem entrevistou os seguintes serviços: resposta às reclamações, quantidades enviadas X recebidas, documentação, entregas, inspeções de qualidade, desempenho e embalagem.

BRASIL 99% de satisfação: Madem BRASIL concluiu a pesquisa com 88 clientes fabricantes de Fios e Cabos em 14 países. Madem recebeu 58 (66%) respostas de clientes. 99% das respostas se enquadram nas categorias boas e muito boas. “Estamos novamente satisfeitos com os resultados da pesquisa, uma melhora muito boa em relação a 2018 e continuaremos trabalhando para 100% de satisfação do cliente para todos os nossos clientes globais”, disse Leandro Mazzoccato, Diretor Global de Vendas e Marketing.

BAHRAIN 99% de satisfação: Madem Gulf BAHRAIN concluiu a pesquisa de satisfação do cliente de 2019 com 49 clientes fabricantes de fios e cabos em 18 países, Oriente Médio, Ásia, Oceania e países africanos. Madem Gulf recebeu 94% de respostas de feedback. 99% das respostas se enquadram nas categorias boas e muito boas. “Estamos satisfeitos por ter alcançado 99% de satisfação do cliente no ano de 2019, apesar de enfrentar alguns desafios fora do nosso controle, como a implementação de novas regras de embarque - IMO 2020, que afetou negativamente nosso desempenho de entrega para alguns clientes. Atingir consistentemente 99% - 100% de satisfação do cliente desde o início de nossas operações no Bahrein é um testemunho de nossa política de qualidade profundamente enraizada, impulsionada por nosso compromisso em fornecer carretéis de madeira de alta qualidade e serviço a todos os nossos clientes. Continuaremos a nos esforçar nesse sentido e nos esforçar para 100% de satisfação do cliente nos próximos anos”, disse Adel Abdulla Mohammed Janahi, Gerente Geral de Vendas. “A qualidade de nossos produtos e o relacionamento com nossos clientes são o foco principal aqui na Madem Gulf. Os excelentes resultados da pesquisa do ano passado mostram que atingimos esses objetivos e prestamos o melhor atendimento aos nossos clientes. Num mercado dinâmico, sem fronteiras e cheio de desafios, o nosso trabalho em equipe garante os mais elevados padrões de qualidade, durante todo o processo”, disse Alexandre Monte Mezzo, Gerente Geral de Operações.

ESPANHA 89% de satisfação: EuroMadem Espanha conduziu uma pesquisa de satisfação do cliente com 32 clientes fabricantes de fios e cabos em 10 países. EuroMadem recebeu 15 respostas (47%) de clientes, 89% das respostas caindo em boas categorias. “Após um ano de 2019 de múltiplas mudanças e reestruturação de importantes empresas de cabo e fio e mudanças produtivas e operacionais em nossa organização, alcançamos uma grande melhoria em nosso capital humano e em nossa produção, que tenho certeza que afetará nossos clientes, permitindo-nos melhorar a nossa qualidade e serviço a eles”, disse Roger Santasusana, Gerente Geral.

Vídeo Institucional

Processo de Montagem

Produção de Pellets

Plano de manejo Mostardas

Resumo Público do Plano de Manejo Mostardas RS

Plano de manejo Rio Negro

Resumo Público do Plano de Manejo Florestal


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